Acerca Del Sistema Digital Para La Presentación De Cargos De La EEOC

Cada año, más de 150,000 personas se comunican acercando preguntas sobre discriminación a la EEOC, que recibe cerca de 90,000 cargos al año, lo cual hace de su sistema para la presentación de cargos el medio más frecuente de interacción de la agencia con el público. A fin de mejorar el servicio al cliente, aliviar la carga administrativa al personal y reducir el uso de archivos y expedientes en papel, la EEOC está desarrollando aplicaciones en línea para uso público. La primera aplicación para el sistema para la presentación de cargos del sector privado es la Fase I de un Sistema digital para la presentación de cargos, que se puso a prueba a comienzos de mayo de 2015 en once oficinas de la EEOC (Charlotte, Greensboro, Greenville, Norfolk, Raleigh, Richmond y San Francisco, seguidas por Denver, Phoenix, Detroit e Indianápolis).

A partir del 1 de enero de 2016, las 53 oficinas de la EEOC han implementado la Fase I del Sistema digital para la presentación de cargos.

Beneficios clave para el público y la EEOC de un Sistema digital para la presentación de cargos

• Aumenta la capacidad de respuesta de nuestros clientes al permitirles cargar y descargar documentos, comunicarse en línea con la EEOC y proporcionar información más detallada disponible a través de recursos en línea y enlaces a eeoc.gov.
• Optimiza el sistema de aplicación con fechas que accionan mensajes, recordatorios y pasos de acciones.
• Economiza recursos, como tiempo del personal, papel y dinero, mediante comunicaciones y documentos digitales en lugar de copias, correos, llamadas telefónicas.
• Brinda una gestión mejorada del flujo de trabajo y mayor responsabilidad y coordinación.
• Protege la integridad, la seguridad y el almacenamiento de documentos en el sistema en línea.

Fase I del Sistema digital para la presentación de cargos

La primera fase de este sistema permite que los empleadores contra los que se presentaron cargos de discriminación en el empleo puedan interactuar en línea con la EEOC a través de un Portal para imputados. La aplicación notifica al imputado por correo electrónico que se ha presentado un cargo y, a través de un portal seguro en línea (el Portal para imputados de la EEOC), el imputado puede hacer lo siguiente:

• ver y descargar el cargo;
• revisar una invitación para mediación y responder a esta;
• enviar una declaración de posición y adjuntos a la EEOC;
• enviar una respuesta a Request for Information a la EEOC;
• proporcionar/verificar información de contacto del imputado, incluida la designación de un representante legal.

Fase II en 2016

En 2016, la EEOC planea ampliar el Sistema digital para la presentación de cargos para añadir un portal seguro para las personas que presenten cargos de discriminación en el empleo, y para mejorar las comunicaciones y los documentos transmitidos a través del sistema, tanto para las partes querellantes como para los imputados.